Менеджер по туризму

Кто это и чем занимается

Менеджер по туризму — специалист, который организует туристические поездки, координирует взаимодействие между клиентами и поставщиками услуг (авиакомпании, отели, экскурсионные бюро). Суть профессии — создание готового турпродукта: от подбора маршрута и бронирования до сопровождения туристов и решения проблем во время поездки. В обязанности входит: консультирование клиентов по направлениям, визам, страховкам; расчёт стоимости тура; бронирование билетов, гостиниц, трансферов; оформление договоров и путёвок; контроль выполнения услуг; работа с претензиями. Также менеджер ведёт базу клиентов, анализирует спрос, участвует в разработке новых туров и акций. Места работы: туристические агентства (розничные и онлайн), туроператоры, отделы корпоративного туризма в крупных компаниях, гостиничные сети, авиакомпании, конгресс-бюро, event-агентства. Возможна работа в государственных структурах по развитию туризма. Инструменты: глобальные дистрибутивные системы (Amadeus, Galileo, Sabre) для бронирования авиабилетов, CRM-системы (Salesforce, amoCRM), онлайн-сервисы поиска отелей (Booking.com, Expedia), программы для расчёта туров (TourOffice, TravelLine). Знания: география, основы маркетинга, ценообразование, визовое и таможенное законодательство, правила перевозок, страхование. Специализации: менеджер по продажам туров, специалист по визовому сопровождению, менеджер по inbound-туризму (приём иностранцев), менеджер по корпоративному туризму, менеджер по event-туризму, специалист по экотуризму или медицинскому туризму. Карьерный путь: стажёр → менеджер → старший менеджер → руководитель отдела → директор агентства. Перспективы: рост в связи с восстановлением туризма после пандемии, спрос на специалистов с опытом работы в онлайн-туризме и знанием иностранных языков. Возможен переход в смежные сферы: логистика, гостеприимство, маркетинг.

Кому подходит

Профессия подходит коммуникабельным, стрессоустойчивым и организованным людям. Важны: интерес к географии и культуре стран, хорошая память, умение работать с большим объёмом информации, навыки продаж и переговоров. Hard skills: знание английского (минимум Intermediate), ПК и туристических систем, понимание основ бухгалтерии. Soft skills: эмпатия, многозадачность, умение быстро решать проблемы. Противопоказана профессия тем, кто не любит общение, плохо переносит рутинную работу с документами, не готов к ненормированному графику в сезон, не хочет постоянно учиться новому (меняются правила въезда, валютные курсы).

Где учиться на менеджера по туризму в колледже

Этой профессии учат в колледжах и техникумах. Туда поступают после 9 или 11 класса по среднему баллу аттестата, ЕГЭ не нужен.

Зарплаты по городам

Города, где вакансий с зарплатой не меньше трёх: медиана и коридор от 10-го до 90-го процентиля.

Как поступить на менеджера по туризму в 2027 году

1. До 1 февраля 2027 – подать заявление на ЕГЭ с нужными предметами: какие предметы сдавать на менеджера по туризму.
2. До 20 января вузы публикуют правила приёма-2027: сверьте минимальные баллы и проходные 2026 года по направлениям выше.
3. Июнь – июль – ЕГЭ и подача документов (до 5 вузов, до 5 направлений в каждом); калькулятор шансов подскажет, где балла хватит.
4. Без ЕГЭ – колледж по среднему баллу аттестата, приём обычно до 15 августа: специальности ниже.