Менеджмент в туризме и гостеприимстве

в ТулГУ · Тула

Заказчики целевого — приём 2026

Государственное Учреждение Культуры Тульской Области "Объединение Центров Развития Культуры" · 4 мест

Год	БюджетПроходной балл на бюджетные места — сумма баллов последнего зачисленного в этом году.	ПлатноеПроходной балл на платные места в этом году.	Мест БЧисло бюджетных мест в этом году.	Мест ПЧисло платных мест в этом году.	Цена/год
2026	—	193	11	51	63 650 ₽

Программа «Менеджмент в туризме и гостеприимстве» в ТулГУ готовит специалистов, способных управлять сервисными процессами в сфере гостиничного и туристического бизнеса. Студенты изучают организацию работы отелей, ресторанов, экскурсионных бюро и турагентств, осваивают экономику и маркетинг услуг, а также деловой английский для работы с иностранными гостями. Акцент сделан на практические навыки управления — от бронирования и контроля качества до разработки туристических маршрутов и event-менеджмента. Форма обучения заочная (экстернат), что подходит для тех, кто уже работает в сервисе или хочет совмещать учёбу с практикой. ТулГУ — один из крупнейших многопрофильных вузов Центральной России, и его программа по сервису опирается на сильную базу менеджмента и региональной экономики. Вступительные ЕГЭ можно сдавать по выбору из пяти предметов (обществознание, математика, иностранный язык, география, история), что даёт абитуриентам гибкость. Программа подойдёт тем, кто хочет строить карьеру в индустрии гостеприимства — от управления отелем до организации событийного туризма. Выпускники востребованы в туристических агентствах, гостиничных сетях, ресторанных холдингах и event-компаниях, особенно в регионе с развитой туристической инфраструктурой (Тула и область). Заочная форма позволяет сразу применять знания на рабочем месте, ускоряя карьерный рост.

Направление «Сервис» (43.03.01) готовит специалистов в сфере обслуживания, ориентированных на создание и предоставление качественных услуг в различных отраслях — от гостиничного и туристического бизнеса до информационного сервиса. Студенты изучают теорию сервисной деятельности, управление качеством услуг, маркетинг в сервисе, а также осваивают методы анализа и проектирования сервисных процессов. Ключевые дисциплины включают: «Сервисология» (наука о потребностях человека), «Организация и планирование деятельности предприятий сервиса», «Стандартизация и подтверждение соответствия услуг», «Информационные технологии в сервисе», «Психология делового общения» и «Управление персоналом в сфере услуг». Выпускник получает навыки разработки и внедрения сервисных продуктов, управления клиентским опытом, оценки эффективности сервисных процессов, а также компетенции в области межкультурной коммуникации и работы с современными цифровыми инструментами. Особенность направления — практико-ориентированность: студенты проходят стажировки в компаниях сферы услуг, участвуют в реальных проектах по улучшению сервиса. Направление интересно тем, что позволяет работать в динамично развивающихся отраслях, где востребованы специалисты, способные создавать ценность для клиента и повышать конкурентоспособность бизнеса.

Выпускники могут работать менеджерами по сервису, специалистами по работе с клиентами, администраторами гостиниц и ресторанов, event-менеджерами, консультантами по сервисному дизайну, а также руководителями отделов обслуживания в банках, страховых компаниях, IT-компаниях и сфере электронной коммерции. Востребованы в туристических агентствах, отелях, ресторанах, фитнес-центрах, call-центрах и государственных учреждениях, предоставляющих услуги населению. Перспективы карьерного роста: от линейного специалиста до директора по сервису или управляющего сетью обслуживания. Рынок труда испытывает дефицит квалифицированных кадров в сервисной сфере, особенно в сегменте премиальных услуг и цифрового сервиса.