Сервис

в ТГАСУ · Томск

Год	БюджетПроходной балл на бюджетные места — сумма баллов последнего зачисленного в этом году.	ПлатноеПроходной балл на платные места в этом году.	Мест БЧисло бюджетных мест в этом году.	Мест ПЧисло платных мест в этом году.	Цена/год
2026	239	201	20	4	65 000 ₽

На программе «Сервис» в ТГАСУ готовят специалистов, способных организовать и оптимизировать сервисные процессы в строительной и транспортной отраслях. Упор сделан на управление обслуживанием объектов недвижимости, техническим надзором и логистикой в стройкомплексе. Студенты изучают экономику сервиса, стандарты качества услуг, а также специфику работы с заказчиками в условиях реального строительного производства — это отличает программу от классических сервисных направлений гуманитарных вузов. Вуз — головной архитектурно-строительный университет Сибири с 70-летней историей, поэтому программа опирается на инженерную базу и связи с крупными подрядчиками региона. Для поступления нужно сдать ЕГЭ по обществознанию, иностранному языку (немецкий), истории, географии или математике — гибкий набор предметов позволяет выбрать профильные дисциплины. Программа подойдет абитуриентам, которые хотят работать на стыке сервиса и строительства: управлять жилыми комплексами, коммерческими объектами или дорожной инфраструктурой. Выпускники востребованы в службах эксплуатации, девелоперских компаниях и муниципальных предприятиях Томска и Сибири, где нужны не просто менеджеры, а специалисты, понимающие техническую сторону объектов.

Направление «Сервис» (43.03.01) готовит специалистов в сфере обслуживания, ориентированных на создание и предоставление качественных услуг в различных отраслях — от гостиничного и туристического бизнеса до информационного сервиса. Студенты изучают теорию сервисной деятельности, управление качеством услуг, маркетинг в сервисе, а также осваивают методы анализа и проектирования сервисных процессов. Ключевые дисциплины включают: «Сервисология» (наука о потребностях человека), «Организация и планирование деятельности предприятий сервиса», «Стандартизация и подтверждение соответствия услуг», «Информационные технологии в сервисе», «Психология делового общения» и «Управление персоналом в сфере услуг». Выпускник получает навыки разработки и внедрения сервисных продуктов, управления клиентским опытом, оценки эффективности сервисных процессов, а также компетенции в области межкультурной коммуникации и работы с современными цифровыми инструментами. Особенность направления — практико-ориентированность: студенты проходят стажировки в компаниях сферы услуг, участвуют в реальных проектах по улучшению сервиса. Направление интересно тем, что позволяет работать в динамично развивающихся отраслях, где востребованы специалисты, способные создавать ценность для клиента и повышать конкурентоспособность бизнеса.

Выпускники могут работать менеджерами по сервису, специалистами по работе с клиентами, администраторами гостиниц и ресторанов, event-менеджерами, консультантами по сервисному дизайну, а также руководителями отделов обслуживания в банках, страховых компаниях, IT-компаниях и сфере электронной коммерции. Востребованы в туристических агентствах, отелях, ресторанах, фитнес-центрах, call-центрах и государственных учреждениях, предоставляющих услуги населению. Перспективы карьерного роста: от линейного специалиста до директора по сервису или управляющего сетью обслуживания. Рынок труда испытывает дефицит квалифицированных кадров в сервисной сфере, особенно в сегменте премиальных услуг и цифрового сервиса.