Экономика и управление на предприятии (в сервисе)

в КузГТУ · Кемерово

Год	БюджетПроходной балл на бюджетные места — сумма баллов последнего зачисленного в этом году.	ПлатноеПроходной балл на платные места в этом году.	Мест БЧисло бюджетных мест в этом году.	Мест ПЧисло платных мест в этом году.	Цена/год
2026	275	215	30	30	60 492 ₽

Программа «Экономика и управление на предприятии (в сервисе)» в КузГТУ готовит специалистов, способных управлять бизнес-процессами в сфере услуг — от гостиниц и ресторанов до сервисных центров и компаний по обслуживанию промышленного оборудования. Упор сделан на экономическое планирование, ценообразование, логистику и управление персоналом именно в сервисных подразделениях. Поскольку обучение заочное, студенты получают максимум практических кейсов и расчётных заданий, которые можно сразу применять на рабочем месте. Особенность программы — акцент на специфику сервиса в промышленном регионе: например, обслуживание горной техники или организация бытового сервиса для вахтовых посёлков. КузГТУ — многопрофильный технический вуз с сильной инженерной школой, что даёт студентам программы доступ к лабораториям и базам практик, связанным с реальным производством. Для поступления можно выбрать любые два из четырёх предметов ЕГЭ (обществознание, математика, иностранный язык, история, география), что снижает порог входа для абитуриентов с разным профилем. Программа идеально подходит тем, кто уже работает в сервисе или торговле и хочет получить высшее образование без отрыва от производства, а также выпускникам колледжей, планирующим карьеру в управлении. После выпуска можно работать экономистом, начальником отдела сервиса, руководителем малого предприятия или менеджером по развитию в компаниях сферы услуг — от региональных сетей до крупных промышленных сервисных центров Кузбасса.

Направление «Сервис» (43.03.01) готовит специалистов в сфере обслуживания, ориентированных на создание и предоставление качественных услуг в различных отраслях — от гостиничного и туристического бизнеса до информационного сервиса. Студенты изучают теорию сервисной деятельности, управление качеством услуг, маркетинг в сервисе, а также осваивают методы анализа и проектирования сервисных процессов. Ключевые дисциплины включают: «Сервисология» (наука о потребностях человека), «Организация и планирование деятельности предприятий сервиса», «Стандартизация и подтверждение соответствия услуг», «Информационные технологии в сервисе», «Психология делового общения» и «Управление персоналом в сфере услуг». Выпускник получает навыки разработки и внедрения сервисных продуктов, управления клиентским опытом, оценки эффективности сервисных процессов, а также компетенции в области межкультурной коммуникации и работы с современными цифровыми инструментами. Особенность направления — практико-ориентированность: студенты проходят стажировки в компаниях сферы услуг, участвуют в реальных проектах по улучшению сервиса. Направление интересно тем, что позволяет работать в динамично развивающихся отраслях, где востребованы специалисты, способные создавать ценность для клиента и повышать конкурентоспособность бизнеса.

Выпускники могут работать менеджерами по сервису, специалистами по работе с клиентами, администраторами гостиниц и ресторанов, event-менеджерами, консультантами по сервисному дизайну, а также руководителями отделов обслуживания в банках, страховых компаниях, IT-компаниях и сфере электронной коммерции. Востребованы в туристических агентствах, отелях, ресторанах, фитнес-центрах, call-центрах и государственных учреждениях, предоставляющих услуги населению. Перспективы карьерного роста: от линейного специалиста до директора по сервису или управляющего сетью обслуживания. Рынок труда испытывает дефицит квалифицированных кадров в сервисной сфере, особенно в сегменте премиальных услуг и цифрового сервиса.